Com o crescimento acelerado do mercado de veículos elétricos (VEs), a infraestrutura de recarga tornou-se um dos pilares para o sucesso dessa revolução energética. Porém, muitos proprietários de eletropostos ou interessados no setor se deparam com uma dúvida comum: “Por que a plataforma de recarga é essencial e cobra uma porcentagem sobre o faturamento?”
A resposta envolve tecnologia, suporte, segurança, controle e expansão. Neste artigo, explicamos de forma simples e direta o papel fundamental que a plataforma exerce no ecossistema da mobilidade elétrica.
O que é uma plataforma de recarga?
Uma plataforma de recarga é um sistema digital que gerencia, monitora e conecta carregadores de veículos elétricos. Ela funciona como o cérebro por trás das operações, sendo responsável por:
- Controle de uso e cobrança por tempo ou energia;
- Monitoramento remoto de funcionamento dos carregadores;
- Registro de histórico e relatórios de carregamentos;
- Aplicativo para usuários acessarem e pagarem pelas recargas;
- Gestão de preços e promoções;
- Suporte técnico e atualizações.
Importância para o dono do carregador (operador CPO)
Para quem investe em infraestrutura de recarga, a plataforma oferece:
- Gestão completa
O operador consegue acompanhar em tempo real quantas recargas foram feitas, qual foi o faturamento, quanto tempo cada veículo ficou plugado, entre outros dados essenciais para o negócio.
- Cobrança automática
A plataforma permite definir preços e fazer a cobrança direta dos usuários, sem intervenção humana, garantindo um fluxo de receita automático.
- Monitoramento técnico
Problemas nos carregadores podem ser identificados à distância, evitando perda de receita por inatividade e reduzindo custos com manutenção emergencial.
- Relatórios e suporte
Ao final de cada período, você pode receber relatórios com todo o desempenho dos seus equipamentos e ainda contar com suporte técnico especializado.
Importância para o usuário final
Para quem possui um veículo elétrico, a plataforma garante:
- Localização de pontos de recarga próximos por meio de aplicativo:
O usuário pode, com poucos toques, encontrar carregadores disponíveis na região, com base em geolocalização precisa e filtros de busca por tipo de conector, potência ou rede de preferência.
- Informações em tempo real sobre disponibilidade e preços:
A plataforma exibe se um carregador está livre, ocupado ou fora de serviço, além de mostrar os preços atualizados por kWh, tempo ou pacotes – promovendo transparência e autonomia na decisão de uso.
- Pagamento digital integrado via cartão ou carteira virtual:
Ao conectar-se à estação de recarga, o usuário realiza o pagamento diretamente pelo aplicativo, utilizando cartão de crédito, débito, PIX ou carteiras digitais, com segurança criptografada e sem burocracia.
- Histórico de uso, com recibos e relatórios:
Todos os carregamentos são registrados, permitindo ao motorista acompanhar gastos, consumo e frequência de uso. Ideal para controle pessoal, empresarial ou para prestação de contas.
- Segurança no uso do equipamento e nas transações:
A plataforma protege o usuário com sistemas de autenticação, logs de operação e controle remoto do carregamento. Além disso, assegura a integridade dos dados e das transações financeiras.
Sem a plataforma, o usuário teria que confiar em redes informais ou sistemas desatualizados, com riscos de falha, incompatibilidade ou cobrança incorreta.
Importância para o mercado e o crescimento da eletromobilidade
A padronização e digitalização do setor através de plataformas permite que:
- Crescimento organizado e escalável das redes
As plataformas permitem conectar múltiplos carregadores em diferentes locais, com gestão centralizada e padronização de processos. Isso possibilita expansão rápida, sem perder controle, qualidade ou segurança.
- Entrada facilitada para novos empreendedores
Com a estrutura tecnológica pronta, pequenos e médios investidores podem iniciar suas operações de recarga com baixo custo inicial e acesso a ferramentas de gestão, cobrança e suporte.
- Planejamento de políticas públicas de recarga
Plataformas geram dados confiáveis sobre uso, demanda e distribuição geográfica dos carregadores. Isso permite que governos e prefeituras planejem com mais precisão a infraestrutura urbana de mobilidade elétrica.
- Integração com frotas e sistemas logísticos corporativos
Empresas que operam frotas elétricas podem usar a plataforma para gerenciar recargas internas e públicas, controlar gastos, planejar rotas e garantir o abastecimento da operação com eficiência.
Sem plataformas, haveria fragmentação, falta de dados confiáveis e um mercado desorganizado.
Por que a plataforma cobra uma porcentagem sobre o faturamento?
Essa taxa não é um “adicional” injustificável – ela é a forma mais eficiente e justa de sustentar a operação de toda a tecnologia por trás da plataforma. Veja o que ela cobre:
- Custos com servidores e segurança digital
A plataforma depende de servidores robustos e infraestrutura em nuvem para funcionar 24h por dia com estabilidade. Além disso, utiliza protocolos de segurança avançados para proteger dados sensíveis e garantir a integridade das transações.
- Desenvolvimento contínuo do sistema e atualizações
Equipes de tecnologia trabalham constantemente para melhorar a plataforma, lançar novas funcionalidades, corrigir falhas e adaptar o sistema às exigências do mercado e dos usuários.
- Manutenção da infraestrutura de dados
Os registros de recarga, faturamento, usuários e relatórios são armazenados com alta disponibilidade e backup redundante, exigindo monitoramento constante para garantir desempenho e conformidade com legislações como a LGPD.
- Suporte técnico para operadores e usuários
Um time especializado está disponível para auxiliar tanto o dono do carregador quanto o usuário final em dúvidas técnicas, erros de operação, falhas de comunicação ou problemas no sistema.
- Atendimento ao cliente (SAC)
A plataforma oferece canais de atendimento humanizado e automatizado, como chat, e-mail e telefone, para resolver situações operacionais, esclarecer regras de cobrança ou acompanhar solicitações.
- Investimento em melhorias e integração com sistemas de pagamento
Além de manter o que já funciona, a plataforma precisa evoluir. Isso inclui conectar-se com novas formas de pagamento, sistemas bancários, carteiras digitais e funcionalidades que aumentem a eficiência e a conveniência do serviço.
Além disso, como o modelo de cobrança é percentual sobre o uso, ele acompanha o crescimento do seu negócio: se você fatura mais, a plataforma ganha mais; se você fatura pouco, ela também recebe menos – um modelo que alinha os interesses das partes.
Conclusão: plataforma é custo ou investimento?
A plataforma de recarga não é apenas um custo operacional – é uma peça-chave para o sucesso de qualquer rede de carregamento. Sem ela, não há escala, não há gestão eficiente e não há segurança para o operador ou para o usuário.
A taxa cobrada representa o valor de toda uma estrutura que permite transformar um carregador comum em uma fonte de receita automatizada e confiável.
Quem entende esse ecossistema, vê a plataforma como aliada e não como peso. E no final, é isso que garante a expansão sustentável da mobilidade elétrica no Brasil e no mundo.
